重庆存强科技发展有限公司

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《重庆存强科技发展有限公司》::
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业务领域及主线产品

重庆存强科技发展有限公司


★主营项目★


一 IT系统集成

网络系统    •

安防监控    •

会议录播    •

智慧平台   


二  IT信息安全

网络安全    •

等保安全    •

数据安全    •

灾备安全   


三 IT运维服务

咨询服务    •

巡检服务    •

维保服务    •

外包服务    •


★主线产品★

①  惠普

②  卓豪

③  深信服

④  浪擎

⑤  爱数

⑥  蓝盾

⑦  浪潮

⑧  华为

海康威视

 代理服务器及打印机

A  品牌服务器

惠普 -浪潮 - 联想 )

 B 品牌打印机

惠普 -佳能-爱普生


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存强科技公众号
IT信息安全与IT运维服务

           

一 您是否遇到以下问题?

      1  信息技术部门人手不足,技术不全面,无法全面胜任技术支持或软硬件设备保养与检测,对出现的隐患感到担心却无能为力!

      2  现有人员缺乏培训对很多技术问题无能为力,专业系统的操作人员工资高且不好招聘!

      3  以前的产品供应商已经无法联系,无法及时对设备进行维修!

      4  由于人员更替,没有相关资料可移交,造成部分系统瘫痪!

      5  一台小设备损坏时,打电话找供应商维修,久久没有音信!

      6  缺乏对现有技术发展的了解,对现有系统无法提出升级换代的要求!

         。。。。。

      这时候您可以找存强科技为您提供专业的数据中心信息安全珥IT运维外包服务!

      外包(Outsourcing),于1980年代流行起来的商业用语,是商业活动决策之一,指将非核心业务下放给专门营运该项服务的第三方,达到节减开支、降低成本、提高效率、增加人力资源配置的灵活性,充分发挥自身核心竞争力和减少运营成本的一种商业模式。


IT运维服务与IT维保服务差别

IT:information technology(信息技术)

IT维保服务是指通过故障报修、故障定位等方式进行IT设备的备件更换、补丁安装和定期巡检等增值服务;IT运维服务则是对以运维系统为单位的IT 基础设施进行整体运行维护及优化。由此可见IT运维更加具有业务支持和保障建议。

IT维保服务:IT产品支持服务(即IT维保服务)是指通过故障报修、故障定位等方式进行IT设备的备件更换、补丁安装和定期巡检等增值服务。响应时间和修复速度是评估IT维保服务的重要指标。

IT运维服务:而对于IT运维服务及IT管理服务,则是对以运维系统为单位的IT 基础设施进行整体运行维护及优化,由驻场的一线运维工程师和非驻场的二线专家工程师团队进行流程化规范化协作支持,形成多产品多技能的专业化、团队化支持体系,为企业用户提供对企业IT基础架构的流程化、标准化、规范化、专业化的制度化管理,技术实施内容包括数据库整理、调整、备份执行、策略调整、系统参数调整、临时空间清理、存储容量分配和再分配、存储性能优化等各种作业在内的执行,并对作业规范进行制定和优化、优化管理系统资源、监督管理故障维修(由维保服务供应商提供)等。在评估IT运维服务及IT管理服务的服务水平(SLA)时,能否实现业务系统运行稳定,以及对业务应用发展的支持能力是重要考核指标。

IT维保服务与为用户的主机、服务器、存储、网络等设备进行产品自身的软硬件支持及故障处理的IT维保服务相比,IT运维服务及IT管理外包服务需要服务供应商更多地在对企业IT基础架构的全面而充分的了解的前提下,通过IT技术的应用实现对IT基础架构的优化和改善、通过IT管理的引入实现用户IT资产的最大化收益;甚至需要服务供应商通过对用户业务的理解,为用户的业务规划及发展从IT运维的角度提供更加有利的业务支持和保障建议


二 存强科技IT信息安全与IT运维服务


存强科技:

1 提供对IT公司对外技术支持专业技术外包服务支持

2 提供对企事业单位数据中心信息安全与IT运维外包服务的专业技术支持


服务能力:


1 对IT公司对外技术支持专业技术外包服务支持

是指针对IT公司对外客户整体的网络安全或数据中心安全技术外包技术支持需要,包括写对外客户技术方案支持;技术售前,售中,售后一体式全程技术支持。


2 提供对企事业单位数据中心信息安全与IT运维外包服务的专业技术支持


数据中心信息安全服务内容:

A 数据中心网络安全与数据安全IT运维

数据中心网络设备、服务器、桌面、数据库、病毒防护、安全、虚拟化等主流IT产品的运维包括磁盘阵列、服务器、磁盘阵列柜、NAS存储器、磁带机、SAN网络存储等各种存储器数据灾备与故障数据恢复!


B 数据中心机房设备维保及故障排除服务:


1. 设备使用咨询,针对用户在使用硬件设备过程中,遇到的使用方面的问题,所提供的咨询服务。

2. 设备故障支持,用户在正常使用过程中,发生的设备损坏,提供设备维修、更换服务。

3. 如果故障设备需要维修,我们作为客户的第一接口,提供周全的售后服务。当设备出现故障时,可以通过多种方式与我们联系。

4. 当确认硬件故障并需要维修时,首先启用我们针对此项目设立的专门备件库来进行维保处理;我们将根据备件库备件的使用情况,对备件库及时补充;最后,凭借我们与各大设备厂商的窗口渠道,快速完成备件获取并解决设备故障。

5. 数据中心机房设备升级或整体重新规划技术支持!

6. 技术培训、硬件扩容、数据迁移、安全加固、机房搬迁等!

7. 智慧核心平台和数据中心搭建、虚拟化和云服务、数据和业务容灾、IT超融合管控!


服务方式:


(1)电话咨询:为用户提供技术支持电话,包括解答用户在系统使用中遇到的问题,及时提出解决问题的建议和方法,指导用户操作;


(2)远程诊断:对于电话咨询解决不了的问题,经用户授权的服务工程师远程登录到用户网络系统进行的故障诊断和故障排除;


(3)现场支持:在设备出现故障后,赶往故障现场进行设备维保处理,以最大限度内保证系统的正常运行!


存强科技以 “客户至上、用心服务” 作为服务理念,就是要将公司的目标集中到客户身上,围绕客户要求来动员配置资源,来满足客户需求,实现客户价值。

为客户数据中心服务是存强科技存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心,为客户提供有效服务!持续为客户创造长期价值进而成就客户。


服务体系:


  为实现高水准的7天×24小时无间断专业服务,存强科技建立客户服务体系,由最资深、最专业的工程师组成客户服务团队,为您提供全周期的售前、售中和售后服务:


  ● 售前服务:客户访谈、需求调研、技术交流、环境测试、现场诊断、现场解决。


  ● 售中服务:专业及时的项目回访、资源配置、高效执行、难点攻关、质量监控、计划控制等。


  ● 售后服务:通过回访对您的数据中心进行测试和问题诊断;协调处理您的投诉和意见;优质的IT维保服务。

 用户满意:为什么选择我们?

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省心

      选择我们的服务,可以减少您的维保开支,不必配备很多专业人员,一个电话,一站式服务就能获取及时全面的支持服务。

省时

      我们提供本地的售后服务,主城区内30分钟响应,基本在4小时内给出处理结果。

放心

      我们在提供维修保养服务的同时,公司的客服专员会对我司售后服务人员的整个服务流程进行跟踪并进行客户满意度调查,保证我们的服务品质。

量身定做

      提供灵活的维保方案,满足不同客户的不同需要。

双重保证

1多年公安;政府;医疗;教育;企业等大型项目实施能力与IT信息安全和IT运维服务实际经验。

2深度的合作厂商联盟协作及专业技术牛精英团队技术支持服务。


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