重庆存强科技发展有限公司

维保原因：

       1   IT技术部门人手不足或技术无法全面胜任软硬件设备检测和保养以及信息安全故障处理！

       2   现有人员缺乏培训对很多技术问题无能为力！

       3   以前的产品供应商已经无法联系，无法及时对设备进行维修！

       4   由于人员更替，没有相关资料可移交，造成部分系统瘫痪！

       5   一台小设备损坏时，打电话找供应商维修，久久没有音信！

       6   缺乏对现有技术发展的了解，对现有系统无法提出升级换代的要求！

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维保简介：

      对运行中的IT系统及网络系统平台以及信息安全提供技术支持，维保服务，包括通信保障服务、机房巡检服务、用户端网络运行情况与网络优化服务等！通过故障报修、故障定位等方式进行设备的备件更换、补丁安装和定期巡检等!为用户的数据中心主机、服务器、存储、网络等设备进行软硬件技术支持及故障处理；数据中心信息安全灾备服务等；使数据中心资产实现最大化收益！

1.服务内容：

1. 对网络设备、服务器、桌面、数据库、病毒防护、虚拟化、UPS等主流产品巡检服务！

2. 对磁盘阵列、NAS存储器、磁带机、SAN网络存储等数据灾备与故障数据恢复及故障排除服务!

3. 设备故障技术支持，用户在正常使用过程中，发生的设备损坏，提供设备维修或更换服务。

4. 当确认硬件故障并需要维修时，凭借我们与各大设备厂商的合作渠道，快速完成备件获取并解决设备故障。

5. 机房相关设备升级或运维安全服务等！

6. 技术培训、硬件扩容、数据迁移、安全加固、机房搬迁等！

7. 智慧核心平台和数据中心搭建、虚拟化和云服务搭建等！

2.服务方式：

（1）电话咨询：为用户提供技术支持电话，包括解答用户在系统使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和方法，指导用户操作；

（2）远程诊断：对于电话咨询解决不了的问题，经用户授权的服务工程师远程登录到用户网络系统进行的故障诊断和故障排除；

（3）现场支持：在设备出现故障后，赶往故障现场进行设备维保处理，以最大限度内保证系统的正常运行!

3 服务体系：

　　 7天×24小时专业的系统集成；信息安全工程师服务团队，为您提供全周期的售前、售中和售后服务：

　　● 售前服务：客户访谈、需求调研、技术交流、环境测试、现场诊断、现场解决。

　　● 售中服务：专业及时的项目回访、资源配置、高效执行、难点攻关、计划控制等。

　　● 售后服务：回访您的运营测试和问题诊断；协调处理您的意见；保证优质的维保服务。

选择存强科技维保服务优势：省心！省时！放心！定制！双重保证！

省心

       提供专业维保服务团队，保障一站式快速全面维保服务，您不必时常配备很多专业人员，减少人员开支。

省时

        提供本地的售后服务，重庆主城区内40分钟响应直达，基本在4小时内给出处理结果。

放心

       提供全服务流程跟踪巡查与客户满意度回访，保证服务品质。

定制

       提供灵活的量身定做维保方案，满足不同客户的不同需要。

双重保证

1具有公安；政府；医疗；教育；企业等系统集成与信息安全或维保服务等整体实战经验！

2深度的合作伙伴厂商联盟协作以及存强科技的专业技术牛团队全面技术支持实战服务经验！